SIKÇA SORULAN SORULAR

- Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?

• Kargo takip numarasına Hesabım>Siparişlerim sekmesinde yer alan Sipariş Detay bölümüne girerek ulaşabilirsiniz.

 

 

 

- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

• Stellapassion.com.tr üzerinden verilen siparişinizi ilk 30 dakika içerisinde site üzerinden Siparişlerim veya Sipariş Takibi sayfası üzerinden iptal edebilirsiniz.


• Çoklu siparişlerde kısmi iptal olmadığından, satın aldığınız tüm ürünleri iptal edip yeniden sipariş verebilirsiniz.


• Faturalanmamış siparişinizi 0(537) 972 96 93 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz.

 

 

Yurtiçi Kargo ile Türkiye’nin tüm şehirleri için kargo bedeli, 1000TL altındaki siparişlerde 59,99 TL'dir. 1000TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

 

 

- Siparişlerimi değiştirmek istediğimde yararlandığım kampanya ve indirimler geçerli olacak mıdır?

 

 

Almış olduğunuz ürünün yalnızca beden ve renk değişiminde sipariş oluşturduğunuz döneme ait indirim ve kampanya koşulları geçerli olacaktır.