Ara

+90 537 972 96 93

Ara Sepet

Kargo ve Teslimat

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI


1. Kargo Ücreti ve Süresi
- 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
- Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

2. Kargo Firması ve Anlaşma Kodu
- Yurt içi gönderilerde anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo’dur.
- Anlaşma Kodu: 1073366575
- Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım bölgelerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Şartları
- Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin.
- Üründe hasar, eksik veya yanlış gönderim varsa tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

4. Teslim Edilememe Durumları
- Alıcı adresinde bulunamazsa, kargo firması siparişi şubesinde bekletebilir veya tekrar dağıtıma çıkarabilir.
- Kargo firmasının belirlediği süre içinde teslim alınmayan siparişler Satıcı’ya geri gönderilir.

5. Yurtiçi – Yurtdışı Gönderiler
- Şu an yalnızca Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.
- Yurtdışı gönderileri için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

6. Kapıda Ödeme Şartları ve İade Durumları

  • Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, teslimat sırasında müşteri kaynaklı (adres bulunamaması, teslim almaktan vazgeçilmesi vb.) sebeplerle kargonun geri dönmesi durumunda, müşteri kara listeye alınır ve bir sonraki siparişinde kapıda ödeme seçeneği kullanılamaz.

  • Bu müşteriler yalnızca Havale/EFT veya web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verebilir.

  • Kapıda ödeme siparişlerinde kargo ücreti, firma tarafından peşin olarak kargo şirketine ödenir. Ürün teslim alınmadığında bu tutar iade edilmez ve firmanın zararı oluşur.

  • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici siparişi verdikten sonra haklı bir gerekçe olmaksızın teslim almazsa, bu durum sözleşmeye aykırılık teşkil eder ve firma, uğradığı zararın tazmini için yasal yollara başvurabilir.

  • Gerektiğinde, ilgili müşteri hakkında Türk Borçlar Kanunu m.112 (Borçlunun temerrüdü) ve m.125 (Sözleşmenin feshi ve tazminat) hükümleri uyarınca işlem yapılabilir.